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Comunicados (Cambios y Cancelaciones)
19 Jun 2021
CARLOS RIVERA CANCELADO

CANCELACIÓN CONCIERTO CARLOS RIVERA

GUERRA TOUR - COSTA RICA

  San José Costa Rica. 31 de Mayo 2021

 A todos los asistentes que al día de hoy conservan la entrada para el concierto de Carlos Rivera – Guerra Tour 2020, programado para llevarse a cabo en las instalaciones del Estadio Nacional de Costa Rica, y que había sido pospuesto a causa de la Pandemia del COVID-19, les informamos que de forma oficial el concierto queda cancelado.

 Luego de analizar la crisis sanitaria que afronta nuestro país y de la mano con la situación de los demás países latinoamericanos, se llegó a la decisión de cancelar el concierto y esperar a que la condición sanitaria, la integridad de los asistentes, personal de trabajo y del propio artista estén aseguradas.

 Al día de hoy hemos contado con todo el apoyo de las autoridades nacionales (Ministerio de Economía y Ministerio de Salud), de cara a buscar el mejor momento para la reapertura de los eventos masivos, pero es una realidad que por lo que resta del presente año afrontamos un panorama muy difícil para el sector y pensar en una fecha concreta de reprogramación no es posible.

 Para BLieve Entertainment como para la oficina del artista, ha sido una decisión difícil, pero con toda la seguridad que es tan solo una corta espera para que los miles de fans puedan disfrutar de un concierto que todos esperamos y que desde ya sabemos será inolvidable.

 Para quienes mantienen las entradas este es el proceso de devolución que dará inicio desde hoy mismo:

 BOLETOS COMPRADOS CON TARJETA

  • No es necesario ingresar una gestión de devolución, de manera automática eticket estará realizando el reintegro del dinero correspondiente en la tarjeta con la cual fue efectuada la compra, esto en dos movimientos por separados, uno con el importe y otro con los cargos por servicio.

  • Las devoluciones se realizarán para tarjetahabientes BAC Credomatic en un plazo de 5 a 10 días, para tarjetas de otros emisores el tiempo de devolución puede variar según las políticas del emisor.

  • No es necesario devolver los boletos.

  • No se entregará efectivo a boletos comprados con tarjeta.

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO

  • Pueden presentarse en la taquilla de eticket en el Estadio Saprissa en los siguientes horarios: de lunes a viernes 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

  • El consumidor debe presentarse con los boletos impresos y una identificación para el respectivo reintegro del dinero en efectivo de forma inmediata.

En caso de  alguna consulta relacionada a algún trámite, se puede realizar al siguiente correo: servicioclienteseticket@baccredomatic.cr

 Como una forma de responder y premiar a los fans que conservaron sus entradas hasta el día de hoy, les informamos que hemos decidido devolver esta confianza con una serie de beneficios que podrán recibir con la programación de la nueva fecha.

 

  • Se emitirá un código de preventa exclusivo para las personas que conservaron su entrada hasta hoy 31 de mayo del 2021, con este código tendrán la posibilidad por 48 horas de ingresar de forma anticipada para la compra de las entradas de la nueva fecha, y podrán comprar la misma cantidad de entradas conservadas a esta fecha, sin importar la localidad, tendrán acceso a las todas ubicaciones del nuevo concierto.

 

  • Sortearemos 10 Meet and Greet entre todas las personas que reciban el código de preventa para la nueva fecha.

 

  • Sortearemos 5 Back Stage Pass, que permitirá acceder un día antes del concierto a la zona de camerinos, dejar un presente y un mensaje en el camerino del artista.

Como productora, es nuestro compromiso cumplir la promesa del concierto con este gran artista, asegurar a los miles de fans que han confiado en nosotros y sobre todo en ser seguidores incondicionales de Carlos Rivera.

 

Gracias de nuevo por su confianza y comprensión, y al paso de unas pocas semanas sabemos que les daremos de nuevo grandes noticias de esta nueva gira.

Cuéntanos que expectativas tienes del espectáculo, o si ya lo viste, cuéntanos que te pareció.

11 Mar 2021
A TODOS LOS SEGUIDORES DEL EVENTO DEPORTIVO X-KNIGHTS

A todos los seguidores del evento deportivo

X-KNIGHTS

Estimados amigos:

En primer lugar, queremos agradecer su paciencia y comprensión con relación al evento X KNIGHTS 2020. Como ustedes saben, fue el evento masivo más afectado en el país, pues a tan solo tres días de su inauguración y con todo montaje listo en el Estadio Nacional, la actividad fue cancelada por orden del Ministerio de Salud, en acatamiento a las directrices del Gobierno para evitar la propagación de la pandemia ocasionada por el Covid-19.

De manera responsable, hemos tratado de reprogramar el evento de acuerdo con las posibles fechas que hemos coordinado con el Gobierno. Desafortunadamente, la pandemia no nos ha permitido realizarlo y, más bien, el proceso de vacunación contra el virus arrancó hasta hace 3 meses en Costa Rica.

Tomando en cuenta el avance de este proceso y la autorización reciente de otros eventos menores, hemos decidido reprogramar el X KIGHTS para el SÁBADO 12 DE MARZO DEL 2022.  Es importante mencionar que haber elegido una fecha previa, no nos garantiza que no llueva durante la jornada, un elemento de alto riesgo dada la naturaleza del evento.

Queremos reafirmar que TODAS LAS ENTRADAS vendidas para el evento del 2020 SON VÁLIDAS para esta nueva fecha, al igual que las ubicaciones.

Y para agradecer su lealtad hacia el evento, UNICAMENTE a las personas que mantengan sus entradas para el 2022, se les otorgarán los siguientes beneficios:

  1. Estas entradas no sufrirán el aumento de precio que tendrían las nuevas cuando se pongan a la venta a mediados de este año.
  2. El ingreso para presenciar las prácticas de los pilotos el día previo al evento será gratuito.
  3. Se rifarán 200 pases BACK STAGE PASS para que estas personas puedan conocer a cada uno de los pilotos y riders, tomarse fotografías y solicitar autógrafos (pit party privado)
  4. Se rifarán 50 posters autografiados por pilotos y riders.
  5. Se rifarán también 3 patinetas autografiadas por los competidores del Skateboard Mega Ramp.
  6. Se rifarán 3 bicicletas de balance STRIDER para niños.

Muchas gracias por su paciencia y fidelidad.

En caso de no poder asistir en la fecha reprogramada pueden solicitar la devolución de dinero.

 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

 

BOLETOS COMPRADOS CON TARJETA

  • No es necesario imprimir o entregar los boletos en nuestras taquillas.
  • Debes completar el formulario de trámites y servicios ubicado en nuestra página web: https://www.eticket.cr/
  • Las devoluciones se realizarán para tarjetahabientes BAC Credomatic en un plazo no mayor a 5 días, para tarjetas de otros bancos emisores el tiempo de devolución puede variar según las políticas del banco emisor.
  • También puede presentarse personalmente y realizar la gestión de devolución en las taquillas y horarios establecidos para devoluciones de boletos comprados en efectivo.
  • No se entregará efectivo a boletos comprados con tarjeta

 

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO

  • Pueden presentarse en la taquilla de eticket en el Estadio Saprissa de lunes a viernes en horario de 10:00 am a 4:00 pm.
  • Debe presentarse con los boletos impresos y una identificación para el respectivo reintegro del dinero en efectivo de forma inmediata.
14 Oct 2020
KISS
PLAN REMEDIAL CANCELACIÓN EVENTO KISS: END OF THE ROAD WORLD TOUR 2020

Te informamos que Move, empresa productora del evento “KISS End of the Road World Tour 2020”; que estaba reprogramado para realizarse en la ciudad de San José, Costa Rica el 04 de diciembre a las 19:00 horas en el Estadio Nacional de Costa Rica, nos ha comunicado que ante la incertidumbre que prevalece a causa de la propagación del Covid-19, así mismo la emisión del decreto ejecutivo sobre la suspensión de conciertos por la pandemia durante todo el 2020 y por motivos que dificultan la reprogramación decide CANCELAR el evento de forma definitiva.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

BOLETOS COMPRADOS CON TARJETA

  • No es necesario ingresar una gestión de devolución, de manera automática eticket estará realizando el reintegro del dinero correspondiente en la tarjeta con la cual fue efectuada la compra en dos movimientos por separado una con el importe y otra con los cargos por servicio.
  • Las devoluciones se realizarán para tarjetahabientes BAC Credomatic en un plazo de 5 a 10 días, para tarjetas de otros emisores el tiempo de devolución puede variar según las políticas del emisor.
  • No es necesario devolver los boletos.
  • No se entregará efectivo a boletos comprados con tarjeta.

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO

  • Pueden presentarse en la taquilla de eticket en el Estadio Saprissa de lunes a viernes en horario de 10:00 am a 4:00 pm.
  • Debe llevar los boletos impresos junto con una identificación para el respectivo reintegro del dinero en efectivo de forma inmediata.
09 Oct 2020
SODA STEREO - GRACIAS TOTALES
PLAN REMEDIAL PARA EVENTOS CANCELADOS CON VENTA DE ETICKET

Plan Remedial para eventos cancelados con venta de eticket 

 Comunicado: 

 Te informamos que PRIMO ENTERTAINMENT, empresa productora del evento SODA STEREO GRACIAS TOTALES 2020”que estaba reprogramado para realizarse en la ciudad de Alajuela, Costa Rica para el 08 de octubre de 2020 a las 19:00 horas en Parque Viva Anfiteatro Coca Cola, nos ha comunicado que ante la incertidumbre que prevalece a causa de la propagación del Covid-19, así mismo la emisión del decreto ejecutivo sobre la suspensión de conciertos por la pandemia durante todo el 2020 y por motivos que dificultan la reprogramación decide CANCELAR el evento de forma definitiva.  

 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN 

 
BOLETOS COMPRADOS CON TARJETA 

  • No es necesario ingresar una gestión de devolución, de manera automática eticket estará realizando el reintegro del dinero correspondiente en la tarjeta con la cual fue efectuada la compra en dos movimientos por separado una con el importe y otra con los cargos por servicio. 

  • Las devoluciones se realizarán para tarjetahabientes BAC Credomatic en un plazo de 5-10 días, para tarjetas de otros emisores el tiempo de devolución puede variar según las políticas del emisor. 

  • No es necesario devolver los boletos. 

  • No se entregará efectivo a boletos comprados con tarjeta. 

 

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO 

  • Pueden presentarse en la taquilla de eticket en el Estadio Saprissa en de lunes a viernes en horario de 10:00 am a 4:00 pm. 

  • Debe llevar los boletos impresos junto con una identificación para el respectivo reintegro del dinero en efectivo de forma inmediata.  

07 Sep 2020
GUNS AND ROSES- EVENTO CANCELADO VER DETALLES DE DEVOLUCION
CANCELADO GUNS AND ROSES DEVOLUCION SE VA A REALIZAR MASIVA A TODOS LOS CLIENTES

PRIMO ENTERTAIMENT , empresa productora del evento GUN´S AND ROSES, previsto a realizarse en la ciudad de San José, en el Estadio Ricardo Saprissa, nos ha comunicado que ante la incertidumbre que prevalece por la pandemia, la banda ha tomado la decision de no realizar su gira.
PROCESO DE DEVOLUCION.

La devolucion se realizó de forma masiva el 10 de setiembre a todas las tarjetas.

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO.
Pueden presentarse en la Taquilla de Eticket en el Estadio Ricardo Saprissa de lunes a viernes de 10am a 4pm.
Deben de llevar los boletos impresos, junto con la identificacion para el respectivo reintegro del dinero, que se hace de forma inmediata.

24 Mar 2020
PLAN REMEDIAL - REPROGRAMACION Y REEMBOLSO DE DINERO

 PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Los clientes que cuentan con sus boletos podrán utilizarlos sin necesidad de cambio, solo debe presentarlo el día del evento, en caso de no poder asistir en la fecha reprogramada pueden solicitar la devolución de dinero.


BOLETOS COMPRADOS CON TARJETA
- No es necesario imprimir o entregar los boletos en nuestras taquillas.
- Llenar el formulario  https://www.baccredomatic.com/es-cr/people/solicitud/tramites-e-ticket-bac-credomatic
- Las devoluciones se realizarán para tarjetahabientes BAC Credomatic en un plazo de 5 a 10 días habiles, para tarjetas de otros bancos emisores el tiempo de devolución puede variar según las políticas del banco emisor.
- No se entregará efectivo a boletos comprados con tarjeta.

BOLETOS COMPRADOS EN EFECTIVO
- Pueden presentarse en la taquilla de Eticket en el Estadio Saprissa en los siguientes horarios: de lunes a viernes en horario de 10:00 am a 4:00 pm.

- Debe presentarse con los boletos impresos y una identificación para el respectivo reintegro del dinero en efectivo de forma inmediata.

Si tiene alguna duda o consulta llamar al teléfono 2295-9400

23 Mar 2020
JORGE DREXLER - SILENTE
POSPUESTOS CONCIERTOS JORGE DREXLER DEL 10 Y 11 DE MARZO

En el caso de  los conciertos de Jorge Drexler se está negociando con la oficina del artista para encontrar nuevas fechas para reponer sus presentaciones en las mismas condiciones y ubicaciones de los conciertos pospuestos.  
Naturalmente continuamos atentos a la evolución de la situación sanitaria que vive el país, totalmente solidarios con la problemática actual y con la fe de que las autoridades competentes nos confirmen cuanto antes esta posibilidad.

Invitamos a nuestro público a conservar sus boletos los que podrán ser utilizados en las nuevas fechas, en las mismas condiciones y ubicaciones.

Interamericana de Producciones Esmeralda.

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